İptal, İade ve Cayma Koşulları

Son düzenleme: 7 Kasım 2026

İşletme/marka adı: Grafink Makine Reklam Ürünleri ve Teknik Servis Hizmetleri
Adres ve iade adresi: Gündoğdu, 158. Cad. No:1A, Akdeniz / Mersin, 33040
E-posta: destek@grafinkmakine.com
Telefon: 0532 229 98 80

İptal ve cayma bildirimi

Talebinizi sipariş numarası ve ürün bilgisiyle destek@grafinkmakine.com adresine veya yazılı olarak iletebilirsiniz. Örnek Cayma Bildirim Formu zorunlu değildir. Tüketici alımlarında genel cayma süresi teslimden itibaren 14 gündür; cayma bildiriminden sonra ürünün geri gönderimi de 14 gün içinde yapılır.

İade taşıyıcısı ve bedel

İade için öngörülen taşıyıcı Yurtiçi Kargo’dur. Bu taşıyıcıyla yapılan kanuni cayma iadesinin kargo masrafı tüketiciye yüklenmez. Gönderi yöntemi için destek ekibine ulaşabilirsiniz; destekten yanıt beklenmesi cayma bildirimini geciktirme şartı değildir.

Geri ödeme

Kanuni caymada standart teslimat bedeli dâhil tahsil edilen tutar, mevzuattaki başlangıç koşullarına göre 14 gün içinde kullanılan ödeme aracına uygun ve müşteriye ek masraf getirmeden iade edilir. Ayıplı ürünlere ilişkin kanuni haklar ayrıca saklıdır.

İstisnalar ve başvuru

Kişiye özel hazırlanan mallar gibi kanuni istisnalar, gerçekten uygulanabildikleri ürünlerde satın alma öncesinde açıklanmalıdır. Mürekkep, film, baskı kafası veya makine sırf ürün grubu nedeniyle topluca iade dışı sayılmaz. Tüketici, geçerli görev ve parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.

İade paketinin hazırlanması

Ürünü taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde, varsa birlikte gelen aksesuarlarıyla hazırlayın. Olağan inceleme ve deneme sınırları aşan kullanımdan doğan sorumluluklar ile ayıplı mala ilişkin haklar ayrı değerlendirilir. Destek ekibinin yönlendirmesi yasal başvuru haklarının ön şartı değildir.